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發(fā)布時(shí)間：2018年6月7日    發(fā)布來(lái)源： WGC  世界黃金協(xié)會(huì)  

        近日，世界黃金協(xié)會(huì)發(fā)布了關(guān)于中國(guó)金飾市場(chǎng)的獨(dú)家報(bào)告——《中國(guó)金飾市場(chǎng)：悄然進(jìn)步》，報(bào)告分析了中國(guó)金飾消費(fèi)者需求的兩大變化趨勢(shì)，解讀了金飾零售商對(duì)于新趨勢(shì)的兩大應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略，并指出了未來(lái)中國(guó)金飾市場(chǎng)應(yīng)注意的三大領(lǐng)域。

        需求多變的中國(guó)消費(fèi)者

        早在兩年前，世界黃金協(xié)會(huì)實(shí)施了一次詳細(xì)的消費(fèi)者調(diào)查，采訪了2000位女性。調(diào)查結(jié)果表明：一線城市和千禧一代正在改變中國(guó)的金飾消費(fèi)格局。

        第一，中國(guó)黃金消費(fèi)者的偏好因地區(qū)而異。黃金在一線城市面臨的壓力遠(yuǎn)超三四線城市。一線城市中黃金面臨來(lái)自其他珠寶和奢侈品的競(jìng)爭(zhēng)；而三四線城市的壓力較小，因其消費(fèi)者喜歡購(gòu)買純度高、重量大的金飾。

圖1：愿意花5,000元人民幣購(gòu)買特定首飾產(chǎn)品的女性比例。數(shù)據(jù)來(lái)源：世界黃金協(xié)會(huì)。

        第二，中國(guó)消費(fèi)者的品味因年齡段而異。千禧一代消費(fèi)者渴望社會(huì)認(rèn)同，但又希望展現(xiàn)自己的個(gè)性，金飾在這個(gè)群體中面臨著高科技產(chǎn)品和時(shí)裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。

圖2：假設(shè)獲得5,000元人民幣的受訪者按年齡和選購(gòu)產(chǎn)品劃分的比例。數(shù)據(jù)來(lái)源：世界黃金協(xié)會(huì)。

        金飾企業(yè)的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略

        對(duì)于近年來(lái)不斷變化的消費(fèi)格局，中國(guó)的金飾行業(yè)作出了反應(yīng)。該行業(yè)采用了兩大戰(zhàn)略：提供更豐富的產(chǎn)品類別，和融合線上和線下零售體驗(yàn)。

        一方面，改進(jìn)在售產(chǎn)品。金飾企業(yè)設(shè)法提供設(shè)計(jì)精巧、價(jià)格更低的金飾，比如3D硬金僅用傳統(tǒng)金飾三分之一的黃金就能制造出同樣大小的金飾，從而大幅降低了價(jià)格。再如18K紅色黃金——這種顏色來(lái)自金和銅的合金——又被成為玫瑰金，很受年輕女性的歡迎。

        另一方面，融合線上線下體驗(yàn)。商家正在投入更大的精力來(lái)迎合線上購(gòu)物者的行為。金飾企業(yè)利用節(jié)日進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，比如雙11，同時(shí)將重點(diǎn)放在年輕人身上——為他們提供售價(jià)通常低于2,000元人民幣的輕量化產(chǎn)品和K金金飾。而且，線上購(gòu)物者的瀏覽記錄也有助于金飾企業(yè)以更低的溝通成本來(lái)更好、更快地了解時(shí)尚客戶。金飾企業(yè)可以輕易看到哪些商品銷量最高，并在其服務(wù)的生態(tài)鏈中負(fù)責(zé)任地收集客戶數(shù)據(jù)，以便更有效地投放廣告。

        中國(guó)金飾行業(yè)的未來(lái)

        中國(guó)金飾企業(yè)近年來(lái)取得了可喜的進(jìn)步，但還有進(jìn)步空間。通過(guò)實(shí)地調(diào)查，世界黃金協(xié)會(huì)指出了未來(lái)中國(guó)金飾行業(yè)為提高銷量應(yīng)重視的三個(gè)領(lǐng)域。

        1.打造消費(fèi)者認(rèn)同的品牌。通過(guò)品牌建設(shè)，來(lái)滿足千禧一代年輕人的需求——他們希望金飾可以體現(xiàn)自己獨(dú)特風(fēng)格和展現(xiàn)自身成就，比如周大福推出了面向年輕消費(fèi)者的Monologue和Soinlove品牌。

        2.確保品牌可信度。首先要確保金飾企業(yè)與客戶打交道的透明度，并確保消費(fèi)者準(zhǔn)確了解自己購(gòu)買的產(chǎn)品。同時(shí)，中國(guó)的金飾行業(yè)還應(yīng)注意環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題——因?yàn)橄M(fèi)者和政府的關(guān)注度與日俱增。

        3.創(chuàng)造更多購(gòu)買時(shí)機(jī)。如今已經(jīng)很少有人購(gòu)買24K金飾——這類金飾的購(gòu)買時(shí)機(jī)集中在春節(jié)、婚慶和慶生。K金和3D硬金的問(wèn)世吸引了年輕消費(fèi)者。千禧一代是“一切都要新的，一切都要立刻得到” 的一代，一個(gè)便于下單的線上購(gòu)物按鈕可以立即將消費(fèi)者的興趣轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。